Podgląd reklamacji
Dodatkowe informacje o produkcie
Wersja oprogramowania urządzenia
Plik konfiguracyjny runnig-config
Schemat podłączenia urządzeń w sieci
Informacje o przedmiocie serwisu / reklamacji
Data stwierdzenia problemu
Szczegółowy opis problemu
Komunikaty błędów programu związane z problemem
Kroki podjęte w celu rozwiązania problemu
Sytuacja, w której wykryto usterkę
Instalacja lub modernizacja sprzętu (T/N)
Instalacja lub aktualizacja oprogramowania (T/N)
Przy normalnym użytkowaniu (T/N)
Nagłe i niespodziewane szkody spowodowane przez czynniki zewnętrzne (T/N)
Zrzuty ekranu, zdjęcia, inne pliki
Działania naprawcze / żądanie kupującego
Kontakt z klientem w sprawach produktowych / technicznych
Adres dostawy zwrotnej dla produktów naprawionych lub odnowionych
Dodatkowe instrukcje dotyczące wysyłki
