Previzualizare reclamații
Informații despre produs
Data achiziției produsului
Număr de serie al produsului
Informații suplimentare despre produs
Versiunea software a dispozitivului
Fișier de configurare runnig-config
Schema de conectare a dispozitivelor în rețea
Informații despre obiectul serviciului / reclamației
Data constatării problemei
Descrierea detaliată a problemei
Mesaje de eroare ale programului legate de problema
Măsuri luate pentru a rezolva problema
Situația în care a fost detectată defecțiunea
Instalarea sau modernizarea echipamentelor (D/N)
Instalarea sau actualizarea software-ului (D/N)
În condiții normale de utilizare (T/N)
Nagłe i niespodziewane szkody spowodowane przez czynniki zewnętrzne (T/N)
Capturi de ecran, fotografii, alte fișiere
Măsuri corective / cererea cumpărătorului
Contact cu clientul în chestiuni legate de produse/tehnice
Adresa de returnare pentru produsele reparate sau recondiționate
Instrucțiuni suplimentare privind expedierea
