Anteprima dei reclami
Informazioni sul prodotto
Data di acquisto del prodotto
Numero di serie del prodotto
Ulteriori informazioni sul prodotto
Versione software del dispositivo
File di configurazione runnig-config
Schema di collegamento dei dispositivi nella rete
Informazioni sull'oggetto dell'assistenza / reclamo
Data di rilevamento del problema
Descrizione dettagliata del problema
Messaggi di errore del programma relativi al problema
Misure adottate per risolvere il problema
Situazione in cui è stato rilevato il guasto
Installazione o aggiornamento delle apparecchiature (S/N)
Installazione o aggiornamento del software (S/N)
In condizioni di utilizzo normale (T/N)
Nagłe i niespodziewane szkody spowodowane przez czynniki zewnętrzne (T/N)
Screenshot, foto, altri file
Azioni correttive / richiesta dell'acquirente
Contatto con il cliente per questioni relative ai prodotti / tecniche
Indirizzo di restituzione per prodotti riparati o rinnovati
Istruzioni aggiuntive per la spedizione
